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公安部推出方便群众办事创业28项措施提高公共服务质量和效率
发布时间:2016-02-24 18:41:44作者:晋宁县政法委转载
    近日,公安部推出简化优化公共服务流程、方便群众办事创业的28项措施,紧密结合全面深化公安改革实际,深入推进简政放权、放管结合、优化服务,着力提高公安机关公共服务质量和服务效率,为群众提供优质高效便捷的公共服务。
 公安部此次集中推出的28项措施,涉及精简群众办事提供证明材料、简化优化群众办事程序、让群众办事少跑腿不跑腿、提供群众办事“一站式”综合服务等方面,按照“服务便民利民、办事依法依规、信息公开透明、数据开放共享”的原则,务求在简化环节、优化流程、转变作风、提高效能等方面取得突破性进展,不断提升管理效能、服务水平和人民群众的满意度。
 在精简群众办事提供证明材料方面,包括协调有关部门研究制定规范派出所开具证明的工作意见,着力解决群众反映的“奇葩证明”和证明过多过滥问题;会同有关部门组织实施国家人口基础信息库项目,依法与政务部门实现信息共享,为方便群众办事提供数据支撑;减少部分消防审批申报材料等。
 在简化优化群众办事程序方面,包括研究制定办理户口、居民身份证工作规范,提高使用信息系统办理相关事项的能力和效率;加强自助查验通道建设,提升口岸通关效率,简化中国籍车辆出入境手续;在农村或偏远地区推行摩托车“带牌销售”等。
 在让群众办事少跑腿不跑腿方面,包括利用移动终端和互联网技术,推进轻微交通事故网上处理;推进驾驶人考试业务向县级下放、延伸;放开大中型客货车驾驶证异地申领限制,允许在全国范围异地补换领所有车型驾驶证,实行跨省异地缴纳交通违法罚款;推进消防事项网上办理,相关消防行政许可和备案网上申报等。
 在提供群众办事“一站式”综合服务方面,包括对行政审批事项逐项研究编制服务指南,推行受理单制度和办理时限承诺制;无论是城市还是农村,实现道路交通事故快速处理和保险理赔“一站式”服务;建立网页、手机APP、短信、语音电话多种方式相结合,系统化、全覆盖的交通安全综合服务管理体系;全面推广应用全国互联网站安全管理服务平台等。
 公安部要求,所有28项措施要在2017年年底前全部落地。各警种部门要一一对号入座、逐项细化具体措施,明确推进落实的时间表、路线图。各地公安机关要紧密结合本地实际、逐一做好对接,确保每项措施都能落实到“最后一公里”。要进一步加强和改进公安行政管理服务工作,不断拓展服务内涵、扩大社会效果。对28项措施之外、人民群众反映强烈的热点难点问题,要有的放矢、因地制宜,创造性地拿出新办法、推出新举措。要认真践行“三严三实”要求,大力推进作风建设,集中整治群众反映强烈的庸懒散奢、推诿扯皮、敷衍塞责及服务态度生硬等问题,坚决杜绝服务过程中的不作为、乱作为等现象,努力以实际行动取信于民。(霍志坚)