2022年以来，晋宁区检察院牢固树立“办信就是办案”的理念，全面落实《云南省矛盾纠纷多元化解条例》，围绕解决群众急难愁盼问题，多措并举做实矛盾纠纷多元化解工作，赢得当事人对检察机关的信赖，为社会和谐稳定做出了努力。

一是化解积案解民怨。饶某是一起刑事案件的被害人，案件被告人已被法院判刑入狱，但饶某始终认为法院定罪不准、量刑过轻、被告人赔偿不够，多次到检察机关申诉，时间长达七年之久。晋宁区检察院审查后认为申诉人的申诉理由不成立。如何说服申诉人，是一个较大的难题。为了能够让申诉人充分公开表达诉求，更加清楚地了解案件办理过程和法院做出判决的法律依据，寻求问题合理解决途径，促进息诉止访，晋宁区检察院决定采取公开听证的方式，引入第三方参与化解涉法涉诉信访矛盾，以公开透明的方式回应申诉人诉求。今年1月22日，晋宁区检察院邀请人大代表、政协委员、人监督员、律师等社会各界人士作为听证员对饶某申诉案进行公开听证。经过公开听证，听证员一致认为申诉人的申诉理由不成立，并对申诉人进行了释法说理。听证会虽未能彻底解开饶某心中的疙瘩，但申诉人的思想有了一些转变。积案迟迟不能化解，很容易引起更深的矛盾，晋宁区检察院党组书记、检察长李云兵带案下访，带领检察干警赶到饶某家中，以拉家常的方式，对饶某家属进行了长达三个多小时的释法说理，饶某家属渐渐放下了抵触情绪，并对检察长带案下访的做法和检察机关工作态度表示肯定。

二是释法说理畅民意。充分发挥检察机关控申部门密切联系人民群众的“窗口”和“纽带”作用，依托12309检察服务中心，近距离接触群众，倾听群众呼声。今年2月，晋宁区检察院接待了一位头发花白的来访者，经耐心询问、倾听诉求，对来访人不符合检察机关管辖诉求的法律问题提出了解决办法和建议，聊了一个多小时，来访人把心里的委屈说出来，也明白了下一步如何维护自己的合法权益，满意地离开了。

三是司法救助暖民心。“被害人已死亡，其家属生活困难，但被告人没有赔偿能力，被害人子女系未成年人，仅依靠母亲打临工维持生活。”今年3月，一起非法拘禁致死案件被害人家庭情况引起了晋宁区检察院办案人员的注意。通过实地调查，核实被害人家属情况符合司法救助条件，晋宁区检察院对被害人家庭开展司法救助，发放司法救助金2万元，让被救助人切身感受到了司法关怀和检察温暖，实现了检察办案政治效果、社会效果和法律效果的有机统一。