“有困难找网格员”，在昆阳街道辖区已不是一句口号，而是一条被居民群众“亲证有效”的生活经验。昆阳街道辖区总人口数十二万七千余人，其中常住人口约九万六千余人，流动人口约三万余人。为更贴心、更高质量、更高效率服务辖区居民群众，昆阳街道以基层党建为引领，充分发挥网格优势，建立346个五级网格，配备346个五级网格长，33名专职网格员，同时配备了401个楼栋长、1050个十户长、8组应急队伍、80人的先锋队来开展网格内的工作，搭建起了街道、村、社区和居民沟通新桥梁。

发挥“活地图”作用

当好群众贴心“管家”

为深入推进网格化管理，街道组建“街道+村社区+网格”三个层级，依托“数字晋宁App”开展日常工作。“数字晋宁App”将网格化管理、市域社会治理、疫情防控等相关工作进行综合，融合了多个部门的职能，提高了工作效率。网格员在日常巡访过程中发现矛盾纠纷、安全隐患等问题，可以通过“数字晋宁App”进行上报，综治办网格化监督指挥中心在平台上研判以后进行分流派遣，网格员在收到派遣任务之后，联合村（社区）工作人员进行处置，并将处置结果通过平台进行反馈，提高了工作效率，努力实现家庭琐事不出户，积极推动事关群众切身利益事项的及时解决。利用“数字晋宁App”可以对网格员进行视频调度，一方面方便综治办网格化监督指挥中心对网格员进行管理；另一方面也方便网格员的工作，指挥中心可以通过平台进行远程指导。网格员通过“数字晋宁APP”可以进行基础信息采集和实有人口协管，分门别类采集社会治理的基础信息录入系统，能够及时为网格化服务管理提供准确信息和分流办理依据，协助有关部门掌握网格内的实有人口基本情况，切实做到动态管理，有利于进一步将消极因素转换为积极因素，维护社会治安稳定。

李鑫就是其中之一。这小小网格员如何做到了“真管用”？“田心社区网格员李鑫在巡查小区的时候，有居民向他反映小区化粪池已经满了没有人清导致堵塞。李鑫立即向有关部门反应，并上报数字晋宁App，第二天化粪池就清理干净了。

这个事件，虽然是很小的一件事，但是反映了街道网格员的一个显著特点，那就是人头熟、信息灵。街道选聘的网格员，人人干劲十足，成为群众身边名副其实的贴心人。

“充电加油”提素质

托起为民服务“大民生”

“我们社区有这么好的网格员，悉心为小区居民着想，对独居老人的关照，我和我的家人深表最诚挚的感谢。”“正是有你这样的网格员，才使得我们能够保持正常的生活状态，感谢您的付出！给您点赞！”……这张综治大网格中，暖心故事一箩筐，并且还将越来越多，街道正将基层党建、社会治理、疫情防控等逐步融入网格，实现“1+N”融合，为小小网格大有作为提供了方向指引和强大助力,多网融合下，小小网格员“一肩多挑”，作用更加举足轻重。

今年以来，街道全面加强网格化社会管理工作，通过工作例会、专题培训、交流学习、优秀网格员评选等形式，定期为网格员“充电”加强队伍建设，建立合理的待遇保障机制和网格管理员激励机制，不断开创网格员队伍建设和网格化社会治理新局面，切实提升基层社会治理能力水平。并在居民进出频率较高的入口安装了400余块网格责任公示牌，确保居民有事能够第一时间找到责任人，真正的做到了网格全覆盖、管理无盲区、服务零距离。2022年，昆明市社工委组织了“最美楼栋长”评选，其中昆阳街道中和社区楼栋长李明被评为最美楼栋长。