近年来,晋宁区六街镇积极探索“12345”工作法,坚持“主动调解解民忧、联合调解释民惑、动态调解稳民情、满意调解暖民心”的工作原则,用好新时代枫桥经验,切实维护社会和谐稳定,最大限度地将矛盾纠纷化解在基层。
每月1次定期排查
有效推动人民调解由“事后调解”向“事前防范”转变。2022年以来,充分发挥人民调解 “第一道防线”作用,六街镇及各村调委会全年排查受理各类民间纠纷71件,受理率100%,调解成功65件,调解成功率91.5%,有效维护了六街镇社会稳定。
跟踪开展2次调解
在调解工作过程中,发现部分矛盾存在“解而不和”的现象,为避免这类矛盾再次升级,及时组织相关人员参与调解。如,2022年7月,六街镇调解了一起耕地纠纷,虽已现场化解,但双方当事人事后“相看两厌”,对此,为切实从根源上解决纠纷,六街镇再次为双方进行调解,通过二次调解,化解了双方之间的隔阂。
落实“责任3包”制度
受理矛盾纠纷化解责任人要做到包调、包跟踪、包反馈。针对排查出来的矛盾纠纷,及时调处化解,努力把矛盾纠纷化解在内部、消除在萌芽状态、解决在基层,促进社会和谐稳定。
落实“4防并举”制度
即“人防、物防、技防、心防”并举,构建基层社会治理网格化管理。以人防为基础,建立健全矛盾纠纷快报、日报、直报制度,充分发动基层群众及村组干部的力量,密切关注辖区动态,发现影响社会稳定的矛盾纠纷或风险隐患及时报告,不断增强矛盾纠纷排查调处工作的预见性、主动性和科学性。以物防为保障,在辖区主要街道、村内干道、重点区域等安装监控探头,实时掌握、关注辖区动态。以技防为重点,加强对基层网格员、信息员、调解员等人的工作指导与培训,切实提高业务处置能力和水平。以心防为抓手,加大对法律法规、政策等的宣传,切实提高辖区广大人民群众法治意识和法律素养,增强人民群众依法维权、合理反映诉求的意识。
构建“5方联动”格局
打造融合司法所、“一村一律师”、信访办、派出所、综治中心为一体的“一站式”矛盾纠纷调解中心。多方协调联动、信息共享、共同处理,推进矛盾纠纷的有效化解。2022年以来,以六街镇“一站式”矛盾纠纷调处中心为平台,对重大疑难复杂纠纷进行分析研判,联合调处纠纷2件。