根据晋宁分局矛盾纠纷闭环管理机制,晋城派出所结合实际,探索实践了“摸、查、评、解、访”五早举措,确保矛盾纠纷闭环管理机制落实落细。
早宣传 、广摸排, 源头防范是第一
将接处警过程中社区民警走访村委会排查出的矛盾纠纷风险隐患实行台账化、清单化管理,定期跟踪销号。同时,结合“云南公安党旗红——百名局长千名所长万名民警大走访”活动,常态化开展法治宣传,引导广大群众知晓解决纠纷的途径、渠道,从源头上防范矛盾纠纷激化。
早调查、用心访 ,对症下药易切入
将矛盾纠纷排查调处工作纳入派出所实战大练兵内容,不断提升社区民警化解矛盾纠纷能力。深入调查矛盾纠纷成因,用心倾听双方当事人讲述,及时弄清楚双方争论焦点,分清“关系性纠纷”和“利害性纠纷”,找准切入点对症下药开展化解工作。
早分类、 评等级 ,专人负责全程盯
排查出的矛盾纠纷隐患按照邻里矛盾纠纷、婚姻家庭矛盾、土地经济纠纷等进行分类管理,有针对性地开展工作。对排查出来矛盾纠纷隐患逐一分析研判,评估风险等级,实行高风险重点关注、中风险密切关注、低风险一般关注的定级管控,由责任社区民警全程跟踪盯办。
早联动 、多化解 ,样样矛盾有人管
多方联动,多元化解,凝聚街道各部门力量参与到防范化解矛盾纠纷工作中来,派出所每周定期将排查出的矛盾纠纷推送至综治办、妇联、司法所等部门。坚持“专群结合”原则,积极发动村干部、社区网格员、红袖标等组建社会化调解队伍,进一步构建全方位、多层次的纠纷联排联调网,依靠群众“第一时间、第一地点”有效化解各种矛盾风险。
早回访 、固成效 ,听取意见立疏导
与街道办司法所、综治中心、村委会建立常态化联合回访机制。对已经化解的矛盾纠纷,及时回访,做好善后处理和当事人的思想工作,全面掌握其思想动态,听取纠纷当事人双方意见和看法,疏导情绪,巩固调解工作成效,防止矛盾再次发生。
今年以来,晋城派出所闭环化解矛盾纠纷风险273起,受到群众一致好评。下一步,晋城派出所将继续坚持“摸、查、评、解、访”五个早举措,以构建和谐村社,提升群众安全感、幸福感为目标,用心用情做好矛盾纠纷排查化解工作,让群众在家长里短中感受到平安和谐。