信访是“送上门”的群众工作，是社情民意的“晴雨表”。近年来，晋宁法院执行局坚持问题导向，聚焦执行案件法官培训、初信初访、繁简分流三个关键环节，在信访的源头预防、前端化解、办理质效上精准发力，推动涉执信访矛盾得到实质性化解。

 聚焦法官培训，抓好源头预防

通过每日晨会，针对思想政治理论、专业法律知识、办案程序礼仪、执行信访典型案例剖析等内容开展学习，增强执行干警的大局观念、厚植为民情怀、凝聚工作共识，全面提升法律应用能力、群众工作能力和信访工作能力，确保执行程序合法、执行措施到位、释法明理有情。

 聚焦初信初访，抓好案结事了

通过各项举措，最大限度的为群众答疑解惑，努力在信访初始环节实现矛盾化解。

一是推进执行局局长接访制度化、常态化。每月安排局长接访天数不少于三天，领导干部带头下沉接访办信，即诉即办、协调落实，推动矛盾在一线化解。

二是实行执行法官值班接访机制。在执行事务中心开设信访接待窗口，以每位法官轮动接访的方式，实现有访必应、有访必接、有访必答。

三是主动公布执行法官联系电话。坚持问题导向，在接待窗口显眼位置张贴法官联系方式，在立案初始就告知来访群众咨询电话，畅通群众沟通渠道，第一时间解决群众反映的问题。

 聚焦繁简分流，抓好办理质效

根据不同的信访来源，安排专人负责做好案件分流工作。

一是对通过12368热线反映的想了解执行案件案号等简易问题的信访件，由立案窗口工作人员在收件当天进行答复。

二是对省高院、市中院，其他部门转办的涉执信访件，安排专人负责审查、登记并及时分流给承办法官，明确处理时限，随时跟踪、及时督办、严格核销，努力实现快办、精办、专办。

三是对重大疑难复杂涉执信访件，积极落实重大执行信访案件请示报告制度，充分发挥“府院联动”办案机制，稳妥化解“老大难”问题，多措并举不断提高执行信访诉求的化解率和群众满意度。