近日，双河彝族乡平安法治办工作人员到辖区李某某与王某某家开展矛盾纠纷化解回访工作。“多亏了你们帮忙调解，现在围墙砌好了，没有再起过争执，生活也安稳了。”王某某的感激之语，是对双河彝族乡构建群防群治、矛盾纠纷工作成效的生动见证，也为双河彝族乡打通服务群众“最后一公里”迈出了更加坚实的步伐。

机制领航：矛盾化解“一竿子到底”

自“2+3（1）+N”机制推行以来，推动双河彝族乡综治中心实体化运作的强劲引擎，极大提升了矛盾纠纷化解效率与治理效能。双河彝族乡高度重视回访制度，将回访作为检验矛盾化解成效、巩固治理成果的关键一环。通过高频次、深层次回访，将已化解纠纷得以彻底解决，未结问题也能及时再评估与调整，实现动态管理。今年，双河彝族乡成功调处20余起纠纷，回访超60次，彰显其化解矛盾的决心，为社会稳定筑牢根基。

回访探路：情法交融“一站式服务”

为防止矛盾复燃，双河彝族乡积极探索新的回访模式，以“多元化”“温情化”“精准化”的回访，力促矛盾彻底化解。

多元回访，传递温情关怀：通过入户、电话、实地摸排与谈心等方式，全面回访前期调解案件，确保无遗漏、无死角。

情理并重，温暖当事人心：在婚姻、邻里纠纷中，回访人员倾听当事人心声，了解其思想与情绪变化，收集意见并及时回应，以真诚互动增进理解与信任。

精准普法，提升法治素养：采用“以案释法”，将法律知识融入真实案例，让群众在故事中领悟法律，增强法治意识。回访不仅是跟踪矛盾，更是法治教育，助力构建和谐社会。

服务跟进：心系民生“一对一帮扶”

双河彝族乡将回访与多元服务相结合，搭建民心桥梁，以复杂矛盾为切入点，深入调研群众生活与需求。针对困境群众，迅速提供临时救助、低保申请等帮扶，并协调各方资源确保政策落实。同时，聚焦用水安全、宅基地审批、重点工程项目等影响居民生活的关键领域，联合多部门综合研判，打破壁垒，消除隐患，为村民打造平安、宜居的环境。