陈浩文，男，汉族，1995年7月出生，2017年参加工作，大学专科学历，现为昆明市公安局晋宁分局晋城派出所社区警务辅警。自参加工作以来，陈浩文同志先后担任昆明市公安局晋宁分局晋城派出所巡逻防控中队巡逻防控岗辅警、接警台指调岗辅警，2019年荣获昆明市公安局晋宁分局嘉奖。

用心用情 热忱服务群众

晋城派出所接警台，一台电脑 ，三部电话，警铃声、电话铃声此起彼伏，前来咨询的群众络绎不绝。坚守、成长、奉献，陈浩文日夜坚守在接警台，始终用心用情服务广大群众。几年来，他处置过的电话、来所报警多达两万余件。对待每起警情，他都能准确分辨，及时指派，迅速处置，做到了接处警工作零失误。“老百姓的事情就是大事情，如果不能在第一时间处理，往往会错过最佳时机。” 陈浩文说。他是这么说的，也是这么做的，为了方便服务群众，陈浩文将水电气热、车管、户政、出入境等公安常用热线及办公电话进行整理，背诵牢记、烂熟于心，第一时间提供给求助群众，充分展现公安派出所窗口的良好形象。

爱岗敬业 锤炼过硬本领

入警伊始，陈浩文就对派出所工作表现出极大热情，他不怕苦、不怕累，勤奋好学、刻苦钻研，积极主动向领导和骨干民警虚心求教，全面学习掌握接调警工作方法和技巧，并将所学所获深度应用到工作中。经过几年的锻造磨砺，陈浩文对接警及调度工作驾轻就熟，迅速成长为带班民警的“好帮手”和接警业务培训的“小教官”。工作间隙，陈浩文经常对着接处警系统的地图台进行研究，为的是熟记每条道路、每个村社以及每辆警车的管辖范围。为了反馈警情、上报情况准确无误，陈浩文随身携带笔记本，在接警询问或民警反馈时，会认真总结提炼询问要点和关键要素，反复听取电话录音，以便更好地反馈上报。

勉励尽责 践行初心使命

在陈浩文的从警经历中，公安工作没有那么一线抓捕的惊心动魄，更多的还是服务和救助群众的点点滴滴。2024年9月的一天晚上，晋城派出所接上级110警情，有一名外地女子驾车到晋城辖区，疑似有轻生行为。陈浩文接警后立即向值班领导报告，并迅速通知巡逻警力前往核实，随后巡逻警力反馈找不到当事女子，电话联系该女子，其疑似把民警电话拉黑，陈浩文并不放弃，先后使用派出所不同号码和自己手机反复拨打该女子电话，在不懈努力下最终联系上了该女子。经过耐心地沟通，最终得知该女子确有轻生打算，并已购买且已经饮用了部分农药。得知该情况陈浩文一边在电话内安抚报警人情绪一边不动声色告知值班民警，对于报警人始终不愿告知其所在位置，陈浩文反复安抚，耐心沟通，最终该女子放下戒备心将其位置信息告诉了陈浩文，结合这些信息，陈浩文迅速通知一线巡逻警力火速赶往该女子所在地点，并联动120急救中心和该女子家属，在最短的时间将该女子找到，因抢救及时，该女子最终转危为安。事后，该女子家属找到派出所，向陈浩文表达了诚挚的谢意。有人问他，是什么动力让他可以如此有耐心？陈浩文说：“作为社会联动应急中服务群众的‘第一棒’，快速分流、精准调度、和群众沟通交流，是我们每个指调岗警员必备的技能。”

生命的意义在于付出，在于给予，尽可能多的帮助有需要的人。这句话是陈浩文的座右铭，而他，也是用实际行动来诠释着自己的座右铭。每当团圆共欢日，万家灯火时，晋城派出所的前接警台上总有他的身影。多少次的年夜饭和团圆时刻，他基本都是与接警台共同渡过，以一方之力，护一方平安。